Problema con Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M

Buenas,

Tengo un problema con mi mouse, en el cual, da doble clic cada vez que lo uso para abrir una página, seleccionar texto o por lo que sea. Además la batería se agota rápido, lo dejo cargando con el mouse apagado y al usarlo unas horas ya me salta la notificación que le queda 10% de batería. Mi mouse lo compré en noviembre del año pasado por Amazon y está en garantía.

Ya fui a configurarlo y nada. Desinstalé el mouse de mi pc y nada. Llamo a atención al cliente de Dell y no me resuelven. Llamo a servicio técnico y me sale una contestadora pidiéndome una etiqueta de servicio o código que no tiene, ¡porque no es un ordenador! Y en la pagina web de Dell me pide una etiqueta de servicio que obviamente no tiene.

Necesito una solución inmediata. Tengo trabajos de estudio y los doble clic de mi mouse me retrasan todo el tiempo.