Pantalla negra alienware area 51m

Hola, tengo una alienware área 51m y hace una semana empezó a ponerse la pantalla negra, aveces desde que la enciendo se queda negra y otras después de unos minutos de haber iniciado sesión, sin embargo los ventiladores el teclado e incluso el sonido siguen funcionando, ya la conecte a una pantalla externa pero no da señal, ya la formate y tampoco, tambie  le compre otro ssd para instalar el Windows desde cero pero al intentar instalarlo se pone negra la pantalla. Ya no se que más hacer