Extención de garantía

No pensé que fuese tan complicado extender la garantía de un equipo personal, en otras marcas es mucho más facil.

Vengo semanas solicitando extender la garantía de mi laptop recien adquirida Alienware m16 R1, me respondieron indicando que debo contactar a las 3 empresas distribuidoras de Perú pero ninguna de estas 3 empresas (mayoristas) responde. Vengo escribiendo constantes correos a LA_Extended_Warranty@Dell.com para informar que no puedo contactar con las empresas indicadas y requiero extender mi garantía, pero no obtengo respuesta, alguien sabe como puedo extender mi garantía directamente con Dell y no tener que contactar a una empresa mayorista?