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September 24th, 2023 23:29
XPS 9730 Dell Firmware 0.1.5.0 Install error 0x80070002
This error keeps showing up in Windows Update. Newer BIOS version 1.6.0 is already installed. The problem happens on 2 brand new XPS 9730: fresh Windows 11 setup and launch, executed both "Windows Update" and "Dell Update". Tried multiple solutions for a Windows Update failure: 1) used Windows Update troubleshooter 2) stoped all update services and cleaned all update caches 3) restarted and tried fresh Windows Update. After all Windows Update still offers this package and fails to install it. Most likely an incorrect firmware package has been submitted to Microsoft Update. Does not happen on XPS 9710.
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cheerful_man
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September 27th, 2023 22:33
Looks like Dell 0.1.5.0 firmware package has been fixed/recalled. Windows Update no longer offers to install this update.
DELL-Jesse L
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September 25th, 2023 09:38
cheerful_man
,
Click here for information to resolve the error message.
ullihoe
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September 25th, 2023 10:03
Ich habe das Problem ebenfalls auf meinem Dell XPS 9730. Der Support von Dell konnte den Fehler, trotz zahlreicher Bemühungen, nicht beheben. Letztendlich riet man mir den Rechner komplett neu aufzusetzen, was aber auch zu keinem Erfolg führte. Das Update auf die Firmware 1.6.0 habe ich ebenfall ohne Probleme durchführen können.
ullihoe
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September 25th, 2023 14:40
@DELL-Jesse L
Dieser Lösungsansatz brachte ebenfalls keine Erfolg.
cheerful_man
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September 25th, 2023 15:34
@DELL-Jesse L , few remarks here:
1) Windows 11 has changed the troubleshouting UI/process, so the video is no longer relevant
2) As I mentioned I tried this resolution you suggested and it did not work, neither did it work for @ullihoe per their comment here.
3) This problem occurs with fresh Windows 11 on 2 different XPS 9730, even after cleaning Windows Update it offers to install this package. Conclusion - the package was incorrectly configured and sent to Microsoft, it fails upon installation, also it does not recognize newer BIOS version.
ullihoe
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September 25th, 2023 15:44
@cheerful_man
Genauso ist es. Ich habe mehrere Tage mit dem Dell-Suport-Team versucht den Fehler zu beheben, bis dieser aufgegeben hat. Schade das dieser Fehler auch bei Ihnen aufgetreten ist aber ich bin froh, dass ich jetzt mit dem Problem nicht mehr alleine bin.
Ich hoffe der Support nimmt sich jetzt mal langsam der Sache an und findet eine Lösung für dieses Problem. Ich habe schon an mir selber gezweifelt.
(edited)
ullihoe
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September 25th, 2023 15:47
@DELL-Jesse L
Ich möchte, dass Sie sich jetzt diesem Problem stellen und uns einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
cheerful_man
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September 27th, 2023 18:02
Looks like 0.1.5.0 firmware package has been fixed/recalled. Windows Update no longer offers to install it.
ullihoe
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September 28th, 2023 08:23
Tatsächlich scheint es so, als ob das Problem beseitigt wurde.
Auch mir wird dieses Update nicht mehr angezeigt.