Webcam intégrée ne fonctionne plus

Bonjour 

suite à une mise à jour d'un anti virus. Ma webcam intégrée ne fonctionne plus

je suis allée sur support assist, elle n'est plus présente pour vérifier son fonctionnement.

que faut il faire.

j'avais eu une personne de chez Dell qui après pas mal de manipulations (désactivation de certains éléments, suppression sur

Avast Driver Updater), car c'est ce programme, à chaque mise à jour de pilotes, qui vient poser des problèmes avec les mises à jour de DELL. 

merci pour votre aide, j'ai déjà essayé bcp de mises à jour Dell, la webcam ne s'allume pas, son voyant rouge est inexistant. Windows ne trouve aucune caméra. (les paramètres de confidentialité sont ok sur windows)

merci