Erro: Unable to contact the WMS Server. Please inform your WMS IT Admin

Estou fazendo homologação do WMS em um servidor de homologações, quando digito no ThinClient o Token do grupo o erro: "Unable to contact the WMS Server. Please inform your WMS IT Admin" é exibido. 

Segui os passos conforme explicado na playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PLT0SraZc2S-mT_AEQ5C6mPvcZr9_uXzYt (vídeos 1 e 2), gravados pela Dell.

No entanto, o vídeo fala de Auto Discovery, o que não acontece no ThinClient em questão. 

Será o firewall bloqueando?