Não consigo Contato com a Dell e não consigo acessar a BIOS Wyse 5020

Possuo um Dell Wyse 5020, após a flash de 16gb queimar eu substituí mas nao consigo entrar na bios para mudar a ordem do boot, fora que usando Dell OS Recovery Tool recebo a mensagem dizendo que nao tem ISO definida para o modelo correspondente à minha etiqueta de serviço