Unsolved
1 Message
0
446
November 29th, 2021 23:00
Dell Vostro 3900 riconosciuto come Inspiron
Salve a tutti, possiedo un Vostro 3900 ricondizionato con Windows 10 Pro.
Avrei necessità di aggiornare il BIOS, poichè ho la versione A10, e dovrei passare ALMENO alla A15.
Quando scarico il Software, indicando il codice di Supporto del Dispositivo, il Software all'avvio mi da un errore "The system is different between current system and ROM file."
Entrando nel BIOS, noto che il nome del Sistema non è "Vostro 3900" ma è "Inspiron 3647".
Mi spiegate com'è possibile, se inserisco il codice di supporto 7WLWJ82 mi dice che è un Vostro 3900, ma se vado nel BIOS o sul MSINFO32 mi dice che è un altro modello?
Forse perchè ho resettato la Secure Keys del BIOS?
No Events found!
DELL-Cares
Moderator
•
27.1K Posts
0
November 29th, 2021 23:00
To ensure the security of your information, I recommend deleting any Dell-based information (Service Tag / Express Service Code) post.
redxps630
9 Legend
•
14.4K Posts
0
November 30th, 2021 08:00
This is a known issue. Vostro 3900 vs Inspiron 3647.
The two models share the same motherboard but using different bios. your pc refurbisher may have installed a motherboard containing 3647 bios.
If you still want to update bios (only if you have a strong urgent reason),
prepare a bootable usb
download bios
copy the downloaded Inspiron_3647_3847_A11.exe to usb
boot pc to usb
type the following in command prompt
Inspiron_3647_3847_A11.exe
make sure you do not lose power or shut off pc during flash
understand only you would be responsible for bricking the board should you want to proceed.