Dell Vostro 3470 HDMI SEM AUDIO

Olá sou Raul França Piedade Santos, formado como técnico em informática.

 

Trabalho atualmente em um setor de NTI em uma empresa, e tivemos problemas com várias DELL VOSTRO 3470, com problema de áudio no HDMI, não funcionava de jeito nenhum mesmo contendo todos os drivers, mostrava um X no ícone do áudio. Mesmo após atualização da BIOS o Desktop não funcionou, formatamos também a maquina também não mostrou resolução. 

 

Ontem pela tarde descobri a solução do problema do AUDIO NO HDMI, que estava relacionado a uma configuração do SETUP, que aparentemente não era um problema para mim, mas desativando esta opção mostrou-se exito na solução do problema.

 

A Vostro 3470, vem com uma opção ativada de fabrica na BIOS, como desativar? Geralmente para mexer com SETUP é bom que se faça com um Técnico Especializado.

SOLUÇÃO:

 

1. F2 OU DELETE, PARA ENTRAR NO SETUP.

2. COM O AUXILIO DO MOUSE OU TECLADO SELECIONE A OPÇÃO:

SETTINGS > GENERAL> ADVANCED BOOT OPTIONS

3. APÓS SELECIONAR O ADVANCED BOOT OPTIONS, VOCÊ TERÁ DUAS CAIXAS DE  OPÇÕES:

ENABLE LEGACY OPTION ROMs, e , ENABLE ATTEMPT LEGACY BOOT.

4. SE VOCÊ NÃO USAR LEGACY, DESABILITE CAIXA ENABLE LEGACY OPTION ROMs.

5. Aperte o botão inferior na tela APPLY, APERTE ESC E INICIE.

 

ATUALMENTE ESSES DESKTOPS DELL ESTÃO FUNCIIONANDO COMO UEFI, ENTÃO NA MAIORIA DAS VEZES A DESABILITAÇÃO DESSA CAIXA IRÁ FUNCIONAR O AUDIO HDMI.

 

RAUL FRANÇA PIEDADE SANTOS,

SALVADOR-BAHIA

22/09/2021