Tablet Venue 5130 Pro 11 Não Carrega

Possuo o Tablet Venue 5130. Utilizo carregador e cabos originais. Mas ele mostra CARREGANDO, mas a bateria só vai diminuindo.

Clico na bateria para a ver a carga aparece

Bateria 0 Carregando

Bateria 1 Ausente.

Que bateria 1 ausente é esta? E como saber se o problema é o cabo ou carregador, já que as vezes carrega e as vezes não? O cabo não está com mal contato, pois sempre mostra CARREGANDO....