Receiving emails when SupportAssist is installed

I'll answer my own question. No, don't use SupportAssist from the TechDirect portal for these reasons.

1. TechDirect support won't support SupportAssist issues when you create the package in TechDirect. They claim it is someone else's product and tell you to call the main support number.
2. Calling regular tech support as they suggested will result in wasted time on your part trying to get the case assigned to someone with any knowledge of the issue. Total time on hold over the course of 2 days; 3 hours, 45 minutes.
3. DellEMC who has a webpage stating they support the product for Business PCs won't talk to you unless you have a support contract with them.
4. The devices that do have the SupportAssist agent installed on them never report back to the portal.

See if this helps.

* Open the SupportAssist for Business PCs with Windows OS Administrator Guide Rev. A03
* Page 42 = Email notifications from SupportAssist

srednio co 10 dni DELL SupportAssist przestaje dzialac i wyskakuje napis ze nie mam suppportassist mimo ze jest i aby pobrac nowy ,ten co go rzekomo nie ma odinstalowuję REVO UNNINSTALEM PRO .jaka jest przyczyna?.ponowne zainstalowanie to tak jakbym wszystko od nowa pierwszy raz pobieral .EMAIL,HASLO,potwierdzenia ,spisywanie liter i cyfr (ze dwa ,trzy razy).czy to taka moda jest w DELL??? Marek Adamiak

Cześć,

Czy mógłbyś wyjaśnić, jakiego serwera używasz i co to oprogramowanie REVO zrobiło na twoim serwerze?
Kolejne pytanie to dlaczego napisałeś po polsku w wątku po angielsku zamiast otworzyć nowy wątek po polsku? Pytam o to tylko dlatego, że może to zmylić osoby, które czytają ten wątek, aby uzyskać jakąkolwiek pomoc.