"Erreur 016-757 : utilisateur non valide" sur impimante C2660dn laser color

Bonjour, suite à remplacement du tambour noir, ré initialisation des paramètres de mon imprimante, j'ai systématiquement le message erreur 016-757 qui s'affiche. L'imprimante est sur réseau Ethernet avec IP fixe. Elle imprime les fichiers journaux à partir du panneau de commande, en noir, en couleur, mais lorsqu'on veut imprimer à partir d'un PC une page test par exemple, c'est impossible. J'ai déjà désinstallé et ré installer le logiciel et les pilotes (sous W10 x64). Rien n'y fait . Merci pour vos conseils et votre aide.