inspiron 15 5100 démarrage impossible

Salut

Mandrake, Mandriva et Mageia, je me souviens de ces modèles et je les ai testés.

Votre message initial mentionnait 12 volts, d'où ma question.

Si vous avez une pile bouton CMOS ancienne et que vous remplacez l'alimentation, les paramètres du BIOS risquent d'être perdus et réinitialisés aux valeurs par défaut (Factory).

Cependant, une recherche sur Internet m'apprend ceci (et ce n'est pas bon signe) :

Cet avertissement apparaît lorsque le BIOS a perdu ou ne contient pas de nom de modèle/mode 1 valide (souvent après une intervention sur la carte mère ou une réinitialisation de la NVRAM/ME). Sur l'Inspiron 3552, ce nom doit généralement être défini dans un champ caché ou réservé au service, et non comme une option BIOS utilisateur classique.

Signification du message

Sur les cartes mères Inspiron 3xxx/3x5x (comme les 3452/3552), le firmware s'attend à ce que le nom de modèle correct soit programmé dans un champ « Nom du modèle/Nom du mode 1 » de la section sécurité ou fabrication du BIOS.

Si ce champ est vide ou incorrect, vous pouvez rencontrer des avertissements au démarrage, un modèle incorrect signalé par le BIOS, une carte réseau non reconnue ou des problèmes de démarrage, même si le matériel fonctionne correctement par ailleurs.

Pourquoi vous ne pouvez pas le modifier

Sur les systèmes Dell authentiques, ce champ de nom de modèle est généralement renseigné une seule fois, en usine ou par un outil de service Dell. Souvent, l'option « Nom du modèle » n'est pas modifiable dans le BIOS, même si le message POST vous invite à la modifier dans l'onglet Sécurité. Sur les forums, certains utilisateurs signalent l'absence de l'option « Nom du modèle » dans le menu Sécurité du modèle 3552, ce qui empêche de supprimer l'avertissement depuis les écrans du BIOS.

Que faire ?

Vous pouvez vérifier et noter l'identifiant correct sur l'étiquette située sous l'ordinateur (elle devrait indiquer quelque chose comme « Inspiron 15 3552 », suivi d'un numéro de série).

Dans le BIOS (touche F2 à la mise sous tension), vérifiez que le numéro de série et les informations du modèle correspondent à ceux de l'étiquette. Si l'étiquette de service est également vide ou incorrecte, cela indique que la carte mère nécessite une reprogrammation par Dell plutôt qu'une réparation par l'utilisateur.

Quand faire appel à un atelier de réparation ou à Dell ?

Étant donné que le nom du modèle/Mode1 est enregistré dans le DMI/SMBIOS ou dans une zone de fabrication du firmware, la solution consiste à le réécrire à l'aide des outils internes de Dell ou en programmant directement la puce BIOS (procédure courante après un échange de carte mère ou l'installation d'une carte reconditionnée).

Les techniciens indépendants spécialisés dans la réparation de cartes mères résolvent souvent ce problème en flashant un BIOS vierge, puis en injectant le nom du modèle/de service correct. Si vous ne possédez pas de programmateur SPI ni les images BIOS appropriées, la solution la plus sûre est de vous adresser à un atelier de réparation ou au service après-vente Dell en fournissant une preuve d'achat.

Prochaines étapes pratiques pour votre 3552 :

Notez le texte exact figurant sur l'étiquette inférieure : nom du modèle et étiquette de service.

Accédez au BIOS (F2), chargez les paramètres par défaut du BIOS, enregistrez et vérifiez si l'avertissement persiste. Si c'est le cas, vérifiez si le modèle et l'étiquette signalés sont incorrects ou vides.

Si le problème persiste et qu'aucun champ Modèle/Mode 1 modifiable n'est présent dans les paramètres de sécurité, considérez cela comme un problème de programmation du firmware/DMI. Apportez votre ordinateur à un atelier de réparation de cartes mères spécialisé dans les modèles Dell 3452/3552 ou contactez le support Dell en expliquant que la carte mère a perdu son nom de modèle et affiche désormais cet avertissement à chaque démarrage.

Sur l'Inspiron 3552, il n'existe pas d'option dans le BIOS permettant de définir le Mode 1/Nom du modèle. La suppression de cet avertissement nécessite donc une reprogrammation de bas niveau et non une simple modification d'option.