Ungelöst
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October 21st, 2019 05:00
XPS15 9575 + TB16 zweiter externer Bildschirm Displayport läuft nicht
HI Community,
ich habe einen XPS 15 9575, mit Dock TB 16 laufen. Seit Monaten läuft ein externer Samsung U28E590D per HDMI problemlos. Nun habe ich einen weiteren identischen Monitor geordert. Da jedoch nur ein HDMI-Port an der TB16 vorhanden ist, bin ich auf DisplayPort ausgewichen. Der Bildschrim wird jedoch nicht erkannt. Habe nun auch zusätzlich nochmal alle Updates geprüft und installiert (XPS und TB16), die TB16 komplett vom Strom getrennt, etc. Läuft jedoch nicht und wird von der Systemsteuerung nicht erkannt.
Die Bildschrime habe ich auch einmal getauscht HDMI/DisplayPort. Es laufen beide unter HDMI, aber beide nicht mit DisplayPort.
Leider bin ich auch in Foren und durch google nicht weiter gekommen. hat jemand eine Idee was fehlerhaft sein könnte oder warum es nicht läuft?
Dell-Martin S
Moderator
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October 21st, 2019 23:00
Hi,
vielleicht hilft dir dieser Artikel weiter: https://www.dell.com/support/article/de/de/dedhs1/sln301075/anleitung-zur-verwendung-und-fehlerbehebung-des-dell-thunderbolt-dock-tb16?lang=de
LG Martin
Ahlex_9570
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October 28th, 2019 00:00
Hi,
nein, das hilft leider nicht. Habe diesen Artikel bereits komplett geprüft und alle Tips, erfolglos, umgesetzt.
Dell-Martin S
Moderator
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October 28th, 2019 02:00
Hi,
entweder ist deine TB16 defekt oder ein Schritt wurde übersehen.
LG Martin