Ungelöst
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January 30th, 2021 06:00
XPS15 9570 Startprobleme bei angeschlossenen USB-Port
Hallo,
ich bereibe einen XPS15 9570 mit 32 GB und SSDs. Daran angeschlossen ist ein 4k-Monitor über HDMI und ein USB3.0-Hub mit angeschlossenem Scanner, Drucker, Festplatte, Netzwerkadapter und ein Videoadapter für einen dritten Bildschirm. Wenn das alles gestartet ist läuft es einwandfrei.
Beim Starten allerdings gibt es Probleme. Mal wird der Sensor für den Fingerabdruck nicht erkannt, mal startet das System in einen kompletten Lock (dann hilft nur ein Reset), in jedem Fall aber dauert das Starten sehr lange. Ohne den USB-Hub startet das System zuverlässig und akzeptabel schnell. Es kann auch vorkommen dass der 4k-Monitor kein Bild bringt, er zeigt dann nur eine Farbe und flimmert wie ein guter alter Röhrenfernseher. Aber wie gesagt: Wenn alles gestartet ist läuft das System einwandfrei.
Ich habe mit dem Dell Support Assist alle Updates gemacht, kein Unterschied. Im Bios habe ich USB-Booten deaktiviert.
Was kann ich noch versuchen?
Gruß Micha
4blue
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February 22nd, 2021 02:00
Hallo Micha,
wie verhält es sich mit einem USB 2.0 HUB? REin von der Geschwindigkeit sollte es bei den angeschlossenen Geräten keinen Unterschied machen. Gerade bei den USB3.0 Hubs treten des öfteren verschiedenartige Probleme auf. Einfach mal testen...
Ansonsten wie von Dir beschrieben die Prozedur anwenden, das Du erst den Laptop hochfahren und wenn WIndows gebootet hat dann den HUB anschließen kannst.
Micha187
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February 23rd, 2021 07:00
Hi und danke für den Tipp, leider bringt das nichts. Habs probiert, der Monitor geht über 2.0 nicht, der Adapter ist auch ein 3.0 (blauer Stecker).
Gruß Micha