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December 25th, 2020 18:00

XPS15 7590 fährt nicht mehr hoch

Hallo zusammen,

als ich meinen PC heute starten wollte, musste ich mit Erschrecken feststellen, dass er sich nicht mehr hochfahren lässt. Beim Drücken des Powerbuttons leuchten zwar Tastatur und Kontrollleuchte unterhalb des Mousepads und die Lüftung springt an, aber weiter tut sich nichts. Bei Längerem Drücken des Power Buttons erscheint zwar das Dell Logo auf dem Bildschirm, aber danach passiert auch hier nichts. Das Aufrufen des Bios Menus funktioniert ebenfalls nicht. Meine Garantie ist gerade einmal 2 Monate abgelaufen. Es kann doch nicht sein, dass ein so teures Gerät nach 1 Jahr und 2 Monaten  einfach plötzlich kaputt ist. Ich brauche meinen Laptop im Home Office dringend und die darauf befindlichen Daten für die Arbeit und das Studium. Ich hoffe es kann mir geholfen werden!

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