XPS13 9365 bleibt bei Dell Logo stehen - reagiert nicht mehr

Hallo,

ich habe eine Dell XPS13 9365 gebraucht gekauft.

Alle Windows Updates durchgeführt. Bios auf 2.17 aktualisiert. Nach dem ich über den Dell Support Assistent den Thunderbold Treiber upgedated habe ( stand kritisch ), startet der XPS nicht mehr.

Es erscheint das Dell Logo, doch nichts passiert. Er reagiert auf keine Taste.

Aus und wieder einschalten zeigt keinen Unterschied.

Was kann ich machen?

Vielen Dank