XPS13 7390: Caps Lock Taste leuchtet dauerhaft

Moin,

meine Caps Lock Taste meines XPS13 7390 leuchtet neuerdings dauerhaft, Funktion aber nicht eingeschränkt außer dass ich eine Aktivierung nicht erkennen kann.

Die Caps Lock Taste fängt an zu leuchten, selbst wenn das Gerät ausgeschaltet ist und ich es ans Netz anschließe. So verhält es sich auch im Betrieb. Updates, sowohl von Win10 als auch neuste BIOS-Updates haben keinen Erfolg gebracht....

Das Gerät ist ein Ersatzgerät für ein anderes defektes Gerät, wobei dieser Fehler seit Lieferung besteht. Keine Kulanz seitens Dells, die Garantie sei während der Lieferzeit des Gerät ausgelaufen, und daher sei weder eine Neusendung noch eine Reparatur möglich.

Dies trübte leider mein Verhältnis zu Dell, weil sogar nach Androhung rechtl. Konsequenzen keine Reaktionen kamen, wobei das Problem damit ja ganz klar auf technischer Seite liegt...

Gibt es bei jemandem ähnliche Probleme mit diesem Gerät?