Ungelöst
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January 11th, 2021 06:00
XPS Rabatt falsch berechnet
Beim aktuellen XPS 15 wird ein Rabatt von 20% angegeben. Bei einem Basispreis von € 2857,80 beträgt der Rabatt jedoch nur € -31,20. Dass das nicht ganz stimmen kann, sollte selbst einem Volksschüler auffallen. Ich ersuche daher um eine Korrektur.
Generell würde ich mir wünschen, wenn es einen Pre-Sale-Support in Österreich gäbe. Dell Deutschland ist wesentlich professioneller aufgestellt.
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_Michaell_
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January 13th, 2021 22:00
Dies ist der falscher Ort um sich dazu zu melden. Die verstecken Ihre Kontakte sehr gut, das heißt aber nicht das ich sie nicht offen lege: DE_CON_CustomerCare@dell.com
P.S: Evtl. muß DE durch AT ersetzt werden.
Darkdriver
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January 15th, 2021 03:00
Leider funktioniert weder die österreichische noch die deutsche Version der e-Mail-Adresse. Ich verstehe nicht, warum sich Dell so wenig um ihre Kunden kümmert. Friss oder stirb...
_Michaell_
2 Intern
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January 15th, 2021 11:00
Tut mir Leid, ich habe unter dieser E-Mail Adresse von Dell E-Mails bekommen und konnte auch Antworten.
Darkdriver
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January 17th, 2021 04:00
Beim direkten Klick hat es funktioniert und ich konnte eine E-Mail verschicken. Wird aber wohl nicht viel helfen, wenn das der Support von Deutschland ist und Dell Österreich und Dell Deutschland unterschiedliche Unternehmen sind. Leider ist man als Österreicher der letzte Rotz für Dell. Man darf nicht einmal im Nachbarland bestellen. Und das in Zeiten der EU....