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May 10th, 2019 06:00

XPS 9570 - Lässt sich nicht einschalten / Lautsprecher dröhnen

Hallo, mein XPS war über Ostern in der Reparatur, da er sich - selten - gar nicht mehr einschalten ließ. Stromzufuhr bestand, Kontrolllampe leuchteten, weder mit Ladekabel eingesteckt noch ohne ließ er sich einschalten. Alles schwarz, kein Muks. Wenn sowas passiert, kann ich immer jede mögliche Taste drücken, ohne Erfolg. ON-Button einmal drücken, zweimal, gedrückt halten, gedrückt halten sehr lange; alles brachte keinen Erfolg. In der Regel hat es nach 5 min rumprobieren dann irgendwann doch wieder geklappt. Erst schaltet sich die Tastaturbeleuchtung an und er fährt dann langsam hoch. Der Windows-Bildschirm erscheint, als wäre nie etwas gewesen. Nach der Reparatur schie alles okay - der Fehler trat ja sowieso nicht häufig auf. Nur habe ich jetzt bemerkt, dass seit dem Reparaturversuch meine Lautsprecher dröhnen und kratzen. Da ich zuhause in der Regel die Bluetoothanlage verbinde und unterwegs Kopfhöhrer verwende, ist es mir jetzt erst aufgefallen. Andere Personen haben meinen subjektiven Eindruck bestätigt. Und gestern trat der Fehler von oben wieder auf. Der XPS ließ sich nicht einschalten. Ich habe knapp 2500,- Euro für das Gerät bezahlt und wechsle in der Regel alle 2-3 Jahre mein XPS. Noch nie hatte ich Probleme weshalb ich auch immer wieder zugegriffen hatte. Aber die Sache jetzt stimmt mich nicht besonders froh. Alleine wenn ich an die nächsten 14 Tage denke, in denen ich wieder zusehen kann, wie ich ohne Laptop klarkommen kann. Ich benutze ihn nicht nur privat sondern auch beruflich. Schönen Gruß XPSler Dellkunde seit 2004

Moderator

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3.5K Nachrichten

May 13th, 2019 01:00

Hi,

schade das hier was bei der Reparatur schief gelaufen ist.

Ich würde den Support schnellst möglich kontaktieren um eine neue Abholung zu arrangieren.

LG Martin

2 Nachrichten

May 16th, 2019 13:00

Hier kann man dem Dröhnen lauschen: https://youtu.be/RenIHVkAGHk Ja, klar. Service ist dran. Stimmung meinerseits ist dennoch improvable. Ich habe meinen Teil der Abmachung gehalten und 2,5k für den XPS hingelegt, darf jetzt aber dem Service hinterher rennen, mir während der Reparatur, wie ich ohne Laptop klarkomme und habe schließlich auch noch ein Gerät an dem bereits fleißig herumgeschraubt wurde.
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