XPS 9570 Lüfter geht ständig an und aus im Netzbetrieb

Hallo Micha,

hatte bis gestern das Problem auch. Hab ein Inspirion 7000, bei dem ging der Lüfter im Netzbetrieb ständig an.

Hab dann die Wärmeleitpaste am Prozessor und der Grafikkarte erneuert. Der Lüfter springt jetzt wesentlich später an und läuft jetzt auch bei geringer Belastung nicht mehr auf Maximum.

Hoffe ich konnte Dir helfen.

Liebe Grüße

Henrik

Hallo Micha,

kontrolliere bitte zuerst, ob BIOS, Treiber und Windows auf dem letzten Stand sind.

Dann führe die Hardwarediagnose durch. Starte den Laptop neu und drücke am Dell-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird.

Dann wähle die Option Diganostics aus und lass den Laptop kontrollieren. Wurde ein Fehler gefunden? Benehmt sich der Lüfter ähnlich auch während der Diagnose?

Lass mich bitte auch die Service Tag Nummer von deinem Laptop per private Nachricht wissen.

Die Festplattenkonfigurationen für XPS 9570 findest du hier: https://dell.to/2t1Wuxj

Eine Halterung für 2,5-Zoll Festplatte kannst du dir per unsere Hotline 069 9792 7200 (Mo-Fr 8:00-18:00) besorgen.

Gruß
Martin

Danke für die Info Henrik,

Ist schon komisch das es bei mir nur im Netz Modus so ist .Läuft das Gerät im Akkumodus ist alles ok .

Mein Gerät hat noch Garantie deshalb mache ich da selber nichts .

Gruss Micha

Hallo Martin,

Diagnose wurde durchgeführt der Lüfter lief im Test durchgehend .

Im normal Betrieb ohne Belastung des Systems läuft der Lüfter im Netzbetrieb pausenlos .

Sobald man das Netzteil trennt dauert es 20sec dann ist der Lüfter aus .

Service Tag Nummer habe ich Dir geschickt .

Gruss Micha

Hallo,
wir haben von dir letzte Tage nichts gehört.
Wir wollten nachfragen, ob du unsere Hilfe immer noch brauchst. Wenn nicht, wurden wir dieses Ticket gerne schließen.
Bitte melde dich wieder, solltest du weitere Hilfe brauchen.
Liebe Grüße

Hallo ,

natürlich besteht hier noch Handlungsbedarf !Das Problem löst sich leider nicht von selbst .

Was für eine Frage.

Wofür sollte ich euch die TAG Nummer schicken ???

Hallo,
die TAG Nummer brauchen wir, damit wir das System in unserer Datenbank identifizieren und nachsehen, welche Service-Möglichkeiten wir dir im Fall von einem Defekt anbieten können.

Hallo Micha,

laut der Datenbank wurde dein Laptop mit ProSupport Service, der noch gültig ist, gekauft.

Wende dich bitte deswegen auf die ProSupport Hotline 069 9792 2064 (Mo-Fr 8:00 - 18:00). Während der Geschäftszeiten wird der Support in deutscher Sprache erbracht. Außerhalb der Geschäftszeiten wirst du in englischer Sprache betreut.

Gruß
Martin