XPS 9570 Akku defekt / Lüfter rattert

Hallo,

ich habe seit knapp über einem Jahr ein voll ausgestattetes xps 15 9570 und habe jetzt das Problem das sich der Akku aufbläht und dadurch das Trackpad in der unteren rechten Ecke dadurch oft schwer bis gar nicht klicken lässt. Es steht auch ein wenig über das Gehäuse raus. Wenn der Akku ausgebaut ist funktioniert das Trackpad normal und steht auch nicht über. In letzter Zeit ist mir außerdem aufgefallen das der Ladestand von ca 20% plötzlich auf 6% fällt und dann der Computer herunterfährt.

Des weiteren hatte/habe ich schon Probleme mit lauten, ratternden Lüftern gehabt, die mir nach langem hin und her zugeschickt wurden und von mir selbst getauscht wurden. Jedoch war der neue rechte Lüfter (wenn das Laptop mit abgeschraubtem Deckel vor mir liegt) lauter als der alte, so das ich jetzt wieder den alten eingebaut habe, da dieser nur sporadisch rattert. Der neue, mir zugeschickte macht andauernd ratternde Geräusche.

Mittlerweile bein ich schwer enttäuscht von der Qualität der Hardware. Das ist mittlerweile mein 2. xps 9570! Erstes wurden wegen defektem Lüfter und defekter Tastatur gegen dieses xps ausgetauscht und jetzt ein Jahr später habe ich wieder die selben Lüfterprobleme und noch dazu einen defekten Akku.

Seit über EINEM Jahr bekommt Dell es nicht in Griff vernünftige Lüfter zu verbauen und der Kundensupport behauptet nach über einem Monat hin und her schreiben und einigen vom mir gemachten Videoaufnahmen der defekten Lüfter, dass alles in Ordnung sei! (leider war es mir nie möglich das Rattern der Lüfter so aufzunehmen das man es im Video gut hört. Wenn ich das Laptop im laufenden Betrieb bewegen hört man ein lautes Schleifgeräusch)

Da ich selbst in der Lage bin Akku und Lüfter zu tauschen, würde ich mich freuen wenn mir die Teile zugesendet werden können, da ich auf das Gerät so gut wie nie verzichten kann.

Ich hoffe auf eine schnelle Lösung!

https://www.youtube.com/watch?v=ZcNX6qjACj0&feature=youtu.be