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1904

August 11th, 2020 10:00

xps 9560 TPM is not detected

Seit einigen Tagen zeigt mit mein Laptop beim hochfahren die Fehlermeldung "Alert! TPM device is not detected" an. Wenn ich auf continue klicke hängt sich der Rechner komplett auf. Ich muss ihn also zum runterfahren zwingen. Wiederhole ich nun den Vorgang kommt zwar die gleiche Fehlermeldung, aber nach dem weiterklicken des continue-buttons fährt der Laptop schließlich hoch. Soweit schonmal doof.
Nun habe ich bereits rausgefunden, dass in mein Laptop dieses TPM nie verbaut wurde, was auch kein Problem war, bis zu dem Moment wo mein Laptop automatisch ein BIOs Update gemacht hat. Dieses neue Update geht nun davon aus, dass mein Rechner ein TPM haben müsste. Nun bin ich ziemlich genervt davon, dass ein Update von Dell dazu führt, dass ich ein Fehler habe, den ich nun bei Dell anscheinend kostenpflichtig reparieren lassen soll.
Wenn das soweit stimmt, wie ich das sehe, müsste das Problem ja auch noch weitere Besitzer des gleichen Gerätes betreffen. Ist das der Fall? oder hat jemand eine Lösung für dieses Problem bereit?

Hilflose Grüße

Chris

2 Intern

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154 Nachrichten

August 19th, 2020 02:00

Hallo,

eventuell hilft dir dieser Artikel  weiter.

 

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