XPS 9550 lädt nicht, wenn System an ist

Hallo Dell Community,

Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass wenn ich den PC hochfahre, der PC nicht lädt, obwohl das Original Ladekabel angeschlossen ist. Wenn ich dann das Ladekabel raus und wieder einstecke, kommt nur die Meldung "PC wird nicht aufgeladen", die nur auf eine Microsoft support Seite weiterleitet, welche auch keine Lösung für das Problem angibt. Wenn ich den PC dann ausmache, das Ladekabel raus und wieder einstecke und den PC hochfahre, funktioniert alles wieder normal.

Das Problem ist erstmals aufgetreten, nachdem ich versucht habe den PC mit einem iPad Ladekabel (USB-C) zu laden. Da kam die selbe besagt Meldung und seitdem habe ich das Problem etwa jedes zweite mal, wenn ich den PC starte.

Wenn der PC hochgefahren ist und nicht lädt funktioniert es auch in keinem anderem der 3 USB-C Ports, hat also auch nichts damit zu tun, dass der Port defekt ist. Und am Kabel kann es auch nicht liegen, weil wenn der PC aus ist funktioniert es ja.

Ich habe im Dell Support auch keinen anderen Beitrag mit dem selben Problem gefunden und wäre sehr verbunden, wenn jemand eine Lösung für das Problem kennt, weil es ist echt nervig das jedes mal machen zu müssen.

Liebe Grüße und Danke schonmal im voraus.

Marlon Brill