XPS 9370 Display funkioniert nicht mehr

Hallo,

nach fast 2 Jahren Benutzung funktioniert der Bildschirm meines XPS 13 nicht mehr. Ein externer Monitor funktioniert mit dem Laptop, wodurch Schäden oder Probleme an der inneren Hardware ausgeschlossen werden können. Der Bildschirm bleibt nur noch schwarz und reagiert gar nicht. Was sind nun Möglichkeiten, um das Problem zu lösen? Normalerweise hätte ich noch ein paar Tage Garantie für das Gerät (die normalen 2 Jahre), doch ich kann auf der Webseite weder eine E-Mail noch einen Chat mit dem technischen Support starten.

MfG

Bastian