Ungelöst
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January 24th, 2020 13:00
XPS 9360 USB-C gibt kein HDMI Signal aus
Hey,
bereits vor einiger Zeit erwarb ich ein XPS 9360 und verband es mittels Dock mit Tastatur, Maus und Monitor, soweit alles tadellos. Seit nun schon einigen Monaten jedoch, nachdem ich Windows- und Treiberupdates durchführte, zeigt mein externer Monitor nichts mehr an. Auch das ansteuern unter Windows ist nicht möglich. Das Ersetzen von Dock, Monitor und HDMI-Kabel hatte keine Auswirkungen auf den Fehler; Im Gegensatz zu Windows 10 konnte Linux Mint jedoch ein Bild, wenn auch verzerrt darstellen, weshalb ich Hardwarefehler ausschließe. Auch die neusten Treiberaktualisierungen konnten den Fehler nicht beheben. Im Netz ist das Problem mehr oder weniger bekannt, auf Reddit wurde das Downgrade auf den Thunderbolt-Driver 4.21.01.002 A01 empfohlen, welcher mein Problem jedoch nicht löste. Nun bin ich mit meinem Latein am Ende und suche verzweifelt Unterstützung.
Liebe Grüße und vielen Dank
Raffael
Edit: Achja, Windows hab ich auch schon neuinstalliert
ModEdit: bitte alle relevanten Information mitteilen z.b. Name der Dock oder Treiberversionen?