XPS 9343 Tastatur geht nicht

Guten Tag! 

Habe ein Problem mit der Tastatur meines XPSP 13:
das anfängliche Problem war, dass die Tastatur nur noch sporadisch funktioniert hat. Die Hintergrundbeleuchtung lief einwandfrei. 
Hab dann die Tastatur gegen eine neue ausgetauscht, die jetzt gar nicht funktioniert. Weder die Tastatur noch ihre Beleuchtung. 
Hab dann die alte wieder reingemacht und die geht auch gar nicht mehr.

Bevor ich jetzt das Board für die Tastatur, Touchpad etc bestelle, wollte ich wissen ob jemand vielleicht eine Idee hat woran es scheitern könnte? 

Beste Grüße und bleibt gesund.