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January 26th, 2020 06:00

XPS 15z Grafikkarten-Fehler?

Ich besitze ein ältzeres XPS 15z Notebook, bei dem neuerdings im Akkubetrieb immer wieder einmal bunte, horizontale Streifen auf dem Bildschirm erscheinen, die die Anzeige unleserlich machen:

IMG_4915_1.JPGDas Problem tritt nur im Akkubetrieb auf und da auch nicht sofort, sondern nachdem man eine Weile an dem Gerät gearbeitet hat. Das Ganze passiert, wenn sich auf dem Bilschirm irgendetwas ändert, d. h. z. B. wenn man die Maus bewegt, etwas schreibt, oder ein Video läuft. Wenn sich auf dem Bildschirm nichts tut, kehrt die "normale" Anzeige zurück und man sieht wieder klar.

Woran könnte das liegen?

Das Gerät läuft unter Windows 10 Prof. (1909).

Gruß, Andreas

149 Nachrichten

January 28th, 2020 00:00

Hallo,
wir haben von dir letzte Tage nichts gehört.
Wir wollten nachfragen, ob du unsere Hilfe immer noch brauchst. Wenn nicht, wurden wir dieses Ticket gerne schließen.
Bitte melde dich wieder, solltest du weitere Hilfe brauchen.
Liebe Grüße

6 Nachrichten

January 28th, 2020 23:00

Der Fehler besteht auch weiterhin - habe derade den Service Tag per PN an den Support geschickt. Gruß, Andreas

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