Ungelöst
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August 26th, 2021 08:00
XPS 15 lädt nicht über Thunderbolt
Hallo, ich habe ein XPS 15 7590, das 1,5 Jahre alt ist.
Normalerweise ist mein XPS15 immer an der Dockingstation WD19 per Thunderbolt angesteckt. Vor 2 Tagen ging der Laptop aus, weil der Akku komplett entleert war. Ich habe dann verschiedene Ladegeräte und Dockingstations getestet, aber über den Thunderbolt wurde das Laptop nicht mehr geladen. Erst also ich das normale Ladegerät ohne den USB-C Stecker angesteckt hatte, wurde er Akku wieder geladen.
Was ist hier los? Der Akku scheint ja nicht das Problem zu sein. Wurde hier über ein Update die Stromversorgung ausgeschaltet??
Vielen Dank
Stephan
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xo-vision
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August 27th, 2021 02:00
Schau mal, ob der USB-c Port am XPS ausgeleiert ist. Ich hatte ein ähnliches Problem und musste das XPS einschicken!
Stephan_X
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August 27th, 2021 03:00
Hallo,
ich kann nichts erkennen was darauf hindeuten würde. Datentransfer uns funktioniert einwandfrei. Auch steht der Laptop eigentlich 80% auf dem Tisch weshalb ich mir nicht vorstellen kann, dass da schon was ausgeleiert ist. Ich hätte vermutet dass evtl durch ein Update die Stromaufnahme deaktiviert wurde. Habe gestern extra nochmals Windows neu installiert, aber keine Verbesserung erreichen können.
VG
ThomasGer
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September 7th, 2021 10:00
Ich habe auch mit einem 7590 exakt das GLEICHE Problem. Mein Rechner ist vom November 2019. Ich kotz im Strahl.
Stephan_X
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September 7th, 2021 23:00
Hallo Thomas,
und Dell hat keine Lösung gefunden? Mir wurde jetzt geraten Windows 10 nochmals zu installieren. Ich bezweifle stark dass das was hilft, da ich - nachdem der Fehler unter Windows 10 aufgetreten ist - Windows 11 frisch installiert habe und der Fehler immer noch existiert.
k_pth
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March 10th, 2022 22:00
Eine Neuinstallation hilft definitiv nicht. Das habe ich bereits probiert.
DellUser9999
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December 6th, 2022 01:00
Hallo,
ich hatte dieses Problem Anfang 2022 auch an meinem XPS 15 7590 (BJ 2019). Zu diesem Zeitpunkt bestand noch Pro Support. Das Problem konnte durch den Austausch des Mainboards durch Dell gelöst werden. Der Techniker meinte, es läge an der Thunderbolt-Buchse. Alle anderen Funktionen des angeschlossenen Thunderbold Docks WD19TB funktionierten aber noch.
Nun nach ca. 10 Monaten ist der gleiche Fehler wieder da und der Pro Support inzwischen abgelaufen.
Stephan_X
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December 6th, 2022 02:00
Danke für dein Feedback.
Ich bin mir auch sicher dass es ein Hardwaredefekt ist. Hab jetzt sowohl Linux als auch Win10 probiert und natürlich besteht das Problem mit allen Betriebssystemen. Aber das war eigentlich eh klar. Ich lebe jetzt damit, bis ich mir einen neuen Laptop zulege.
Da ich zuvor einen Alienware hatte, den ich zurückgeben musste weil die Mängel zu schwerwiegend waren und jetzt beim XPS neben dem USB-C Problem auch ein Fiepen während des Startens von sich gibt werde ich mir vermutlich eine andere Marke suchen müssen. Für das Preissegment sind die Probleme einfach zu häufig.