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November 22nd, 2022 06:00

XPS 15 9570 lädt am TB16 Dock nicht mehr

Moin,

vor ein paar Tagen habe ich mein XPS 15 9570 wieder in Betrieb genommen. Alles war gut bis zum BIOS Update. Nun lädt das Notebook nicht mehr wenn es am TB16 Dock angeschlossen ist und verliert permanent an Ladung bis es sich nach 4 Stunden letztendlich ausschaltet.

Wie man in dem folgenden Link zum Tread lesen kann, wird der Fehler wohl unter bestimmten Umständen von einem BIOS Update ausgelöst und zerlegt wohl eine Komponente auf dem Mainboard.

https://www.dell.com/community/XPS/XPS-15-9570-Akku-entl%C3%A4dt-sich-bei-Benutzung-von-TB16/td-p/7448823

Mit ist klar, dass das Notebook beinahe 2 Jahre aus der Garantie raus ist. Aber da das Problem augenscheinlich durch ein von Dell freigegebenes BIOS Update verursacht wurde, erwarte ich auch von Dell eine Lösung ausserhalb der Garantie.

Im BIOS wird nur noch 130 Watt Ladung angezeigt obwohl ein 240 Watt Netzteil angeschlossen ist.

Mit der Bitte um eine schnelle Lösung bedanke ich mich im vorraus,

Andreas

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