Ungelöst
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July 13th, 2019 03:00
XPS 15 9570 Bootet nicht mehr
Hallo Leute,
gestern hat sich mein XPS 15 während des Betriebs aufgehängt. Nichts funktionierte mehr... also so lange die Powertaste gedrückt, bis er aus war. Jetzt bootet der XPS nicht mehr. Nur bis zum Dell Logo und ab dort funktioniert nichts mehr. Ich komme nicht einmal ins Bios (wurde vor kurzem auf die neueste Version geupdatet). F8, F12 oder F2 bringt zwar den Ladebalken zum Vorschein, jedoch passiert auch nach Stunden nichts. Kaltstart brachte leider auch nichts.
Jemand von euch eine Idee, an was es liegen könnte? Defekte SSD?
Danke und Liebe Grüße
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Dell-Hassan H
Moderator
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July 15th, 2019 04:00
Hi Barbony,
bitte versuch über FN -> Power Taste die ePSA Diagnose einzuschalten, teil mir bitte mit, ob es klappt und ggf. das Ergebnis der Diagnose.
Sollte es nicht funktionieren dann:
Entferne alle an den Laptop angeschlossenen Peripherie.
Danach das Netzteil anschließen und die Power Taste 30 Sekunden drücken, dadurch wird ein RTC Reset gemacht.
Bitte teile mir mit, ob das Problem gelöst hat.
LG
Harun
Dell-Hassan H
Moderator
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July 17th, 2019 04:00
Hi Barbony,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG
Harun
Barbony
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August 1st, 2019 07:00
Hallo Harun,
brachte leider alles keine Abhilfe. Habe nun eine neue SSD verbaut und alles funktioniert wieder.
LG