Ungelöst
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September 25th, 2019 17:00
XPS 15 9560 Batterie angeschwollen
Hallo,
Vor ca. einer Woche habe ich bemerkt das mein trackpad sich vom meinem Laptop mehr und mehr abhebt.
Habe dann erst ein wenig Googled und herausgefunden, dass es die Batterie sein kann.
Da ich gerade im Urlaub bin, musste ich mir dann fix Werkzeug kaufen, damit ich reinschauen kann und habe gesehen das die mittleren 2 Zellen stark angeschwollen waren.
Habe die Batterie direkt ausgebaut, da ich gelesen habe, dass diese das motherboard zerstören kann oder sogar "explodieren".
Was kann ich jetzt tun? Bin noch für ca. 2 Wochen im Urlaub in den USA und komme dann erst wieder zurück nach Deutschland?
Keine Veranstaltungen gefunden!
Dell-LukasJ
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September 25th, 2019 23:00
Hallo,
es tut uns leid, dass du solche Probleme hast.
Gerne schauen wir uns dieses Anliegen mal an. Schicke uns bitte deshalb die Service TAG Nummer von dem System als Privatnachricht zu.
Schicke uns dann gleich bitte auch die Fotos von dem Problem.
Danke
mariuslqd
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September 26th, 2019 15:00
Danke Lukas, habe dir eine Nachricht geschickt.
Dell-LukasJ
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September 26th, 2019 23:00
Danke, wir schauen es uns mal an und schreiben dir dort zurück.
LG
Theresa209
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April 2nd, 2020 14:00
Hallo,
ich habe leider das gleiche Problem.
Wie wäre die weitere Vorgehensweise? Kann dies repariert werden?
LG