Ungelöst
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August 2nd, 2019 03:00
XPS 15 9560 - Akku aufgebläht
Bei meinem Dell XPS 15 9560 funktioniert der Akku nicht mehr. Der Akku ist nur mehr mit dem Netzteil nutzbar.
Beim Ausbau des Akkus ist mir aufgefallen, dass er auf einer Seite aufgebläht ist.
Das ist alles sehr ärgerlich, da die Garantie erst vor weniger als einem halben Jahr abgelaufen ist.
Gibt es eine Möglichkeit einen Ersatzakku zu bekommen?
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Vancapone
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August 2nd, 2019 03:00
DELL-Martin M
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August 2nd, 2019 06:00
Hallo,
da die Garantie schon abgelaufen ist, wird der Akku leider nicht kostenlos ausgetauscht. Du kannst einen neuen Akku per unsere Hotline kaufen:
0699 792 7200 (DE)
0820 2405 3017 (AT)
0844 811 411 (CH)
Lass mich für Sicherheit noch die Service Tag Nummer per priate Nachricht wissen, damit ich den Servicevertrag kontrollieren kann.
Gruß
Martin