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2221
March 4th, 2017 09:00
XPS 15 9550 ständig Bluescreens trotz neuinstalliertem Windows
Hallo,
ich besitze seit einem Jahr ein Dell XPS 15 9550. Bis jezt hat alles perfekt geklappt. Als ich mir dann vor einer Woche das TB16 geholt habe (das TB 15 habe ich wegen der vielen schlechten Meldungen erst gar nicht geholt) und alles an meinem System geupdatet habe (Treiber, BIOS etc.) da die anscheinend komplett veraltet waren (ich bin eben der Mensch - never Change a running System.
Nunja jetzt habe ich den Salat. Ich bekomm ungefähr alle 1-2 Stunden einen Bluescreen mit dem Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED
Ich habe daraufhin komplett Windows 10 neu installiert und auch alle aktuellen Treiber mithilfe Dell Command Update neu installiert. Leider bleibt es bei den Bluescreens und Abstürtzen. Woran liegt das? Ich dachte zuerst es liegt am TB16 also habe ich das wieder entfernt aber es kommen immernoch Bluescreens.
Fisch133
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March 6th, 2017 05:00
Hallo,
habe das Problem mittlerweile selber gelöst. Nach einiger Recherchearbeit im Internet haben wohl viele das Problem. Es fehlte der NVM Treiber der SSD. Dieser ist aber nicht bei den Dell Treibern auf der Dell Treiberseite aufgelistet und wird auch nicht per Command Update installiert. Man muss diesen direkt bei Samsung (dem Hersteller der SSD) downloaden. Man muss außerdem darauf achten, dass es die Version 1.1 ist. Die neueste 2.1 erzeugt keine Bluescreens aber das System friert in unregelmäßigen Abständen (ohne Bluescreen) ein.
Florian Steinau
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March 6th, 2017 05:00
Hallo Fisch133,
sende mir bitte die Crashdumps, welche sich im "C:\Windows\Minidump" Ordner befinden sollten. Eventuell geben diese einen Hinweis darauf, wodurch der Bluescreen verursacht wird.
Welches Medium hast du für die Reinstallation des Betriebssystems verwendet?
Führe bitte die ePSA Diagnose im BIOS Bootmenü durch, um einen Defekt der Hardware groß ausschließen zu können.
Sende mir bitte auch eine separate private Nachricht mit der Service Tag Nummer von deinem System und deiner E-Mail Adresse. Alles andere was relevant für das Troubleshooting ist, bitte im öffentlichen Bereich posten.
Viele Grüße,
Florian
theexciter
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March 7th, 2017 00:00
Der 2.0er tuts auch, lief mit meiner PM951 und jetzt mit der 950 Evo sehr gut.
Warum der 2.1 Freezes verursacht ist mir ein Rätsel...
philipp-dahmer
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March 7th, 2017 02:00
Hallo zusammen,
Das Problem bei dem 2.1 Treiber hängt anscheinend mit der Energiesparfunktion zusammen. Wenn man mit dem System arbeitet ist alles ok, machten man aber mal 10 min nichts friert es ein.
Philipp
Akkuwechsler
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July 25th, 2017 14:00
Hallo Leidensgenossen,[:'(]
bin langsam am verzweifeln und verliere die Lust am 9550. Habe heute mehrere Stunden Win 10 neu installiert und nur die Treiber der Dell Seite genommen (Empfehlung der Dell Hotline, die sehr freundlich war!!) und die Treibersuche von Windows ausgeschaltet. System lief 6 Stunden ohne Probleme, beim Youtube schauen hat der Rechner seltsam reagiert und nicht das Video geladen, man konnte aber noch zwischen Tabs umschalten aber keine Seiten neu laden, dann kamm der BSOD ohne Fehlermeldung.
Leider habe ich mehrfach ohne Erfolg versucht die Samsung-NVMe-Treiber zu instllieren. Egal welche Version ich nehme, kommt die Fehlermeldung das der Treiber nicht installiert werden kann weil keine SSD Platte gefunden wurde (SSD läuft wie im Auslieferungszustand im RAID Mode).
Wie kann man in RAID den NVM Treiber installieren????
FrankJ28
2 Intern
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July 26th, 2017 02:00
Hallo,
wenn Du eh neu installiert, dann lass das RAID weg, installiere im AHCI-Mode. Nur dann kannst Du auch den NVMe-Treiber von Samsung nutzen. Wichtig: Nimm die 2.0er Version, die 2.2er friert unter CU wieder ein.
Ciao
Frank
Hansiklein
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July 31st, 2017 01:00
Hallo,
gibts den 2.0 Treiber denn irgendwo zum Download ?
Auf der Samsung Seite finde ich nur die Version 2.2.
Danke.
Servus
Hans