XPS 15 7590 + dock WD19TB + 2x 4K Monitor - Eingaben stark verzögert

Hallo,

wir schauen es uns mal an. Beantworte uns bitte folgende Fragen erstmal:

was für eine Grafikkarte hast du da genau? Verwendest du alle 3 Monitore (inkl. den von dem Laptop)? Für was wird das System verwendet/für welche Art der Arbeit? Ist es nur mit der Maus sichtbar?
Erstelle von dem Problem bitte eine Aufnahme und schicke es an uns zu.

LG

Hallo,

Grafikkarte: Geforce GTX1650

nur die beiden Samsung Montiore sind in Verwendung. Das Laptopdisplay wird nicht verwendet.
In erster Linie für Office und Projektplanungsanwendungen. 
Bei Maus- und Tastatureingaben ist es sichtbar. Auch bei Verwendung des Touchpads.

Eine Aufnahme der Latenz ist leider nicht möglich...

Wie sieht es aus, nur wenn ein Monitor verwendet wird?
Installiere bitte auch den Neusten Ttreiber.
Versuche es von auch nVidia und auch von Dellseite.

Test:
ein Monitor getestet -> Keinerlei Latenz feststellbar - egal welcher der 3 getestet wird
Laptopdisplay und ein Monitor:
   Am Lanptor keine Latenz, am Monitor ist Latenz sichtbar

Geforce Treiber ist aktuell - 441.12

Beim Ausführen des DELL Update wird nach Prüfung angezeigt, dass Updates für das BIOS und das Dock anstehen. nach Ausführung wird 0 von 2 installiert/fertiggestellt angezeigt.
Gehe ich direkt danach nochmals auf prüfen gibt das Programm aus, dass das System am aktuellen Stand ist, wird jedoch der PC neugestartet stehen wieder beide Updates an.

Es scheint so, dass der Dock es einfach nicht schaft, mit diese HW konfiguration. Ein Update wird wohl nicht helfen. Du kannst diese aber trotzdem gerne ausfuehren und testen.
Kontroliere bitte erstmal im BIOS selbst, welche Version installiert es, damit es nicht zu grossen Sprung between Versionen macht. Die neueren kannst du dir dann auch selbst von hier herunterladen:
https://dell.to/32KRPvM
LG

Sind beide Monitore per DP oder per DP und HDMI angeschlossen?

Welche Auflösung ist auf den externen Monitoren eingestellt?

Hier findest du die Auflösungen, die von dieser Dockingstation untertützt sind:
https://dell.to/2QlG38u

Teste bitte, ob das Bild auf den externen Monitoren verzögert wird auch wenn eine niedrigere Auflösung eingestellt ist.

Vielen Dank für deine Antwort, ich habe alle Updates installiert.

wie kann es sein, dass das Dock es nicht schafft - ich bin doch nicht der einzige mit diesem Setup...

beide sind per DP mit dem Dock verbunden und haben die Auflösung von 3840x2160.

in der Tabelle
https://topics-cdn.dell.com/pdf/dell-wd19tb-dock_Users-Guide3_de-de.pdf
wird zwischen der WD19TB für TB-Systeme und für NICHT-TB-Systeme unterschieden
1. Wo ist der Untschied?
2. wird jeweils zwischen HBR2 und HBR3 unterschieden

Kann es am verwendeten Kabel liegen? ich habe die den Monitoren beigelegten verwendet...

Änderung der Auflösung bringt beim Lagging nichts. egal ob FHD oder QHD

Es wäre in dem Fall gut es auch mit anderem Kabel zu testen. Wenn möglich, versuche auch anderes System/Laptop zu testen.