Ungelöst
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August 26th, 2020 05:00
XPS 13 Audio Jack (Kopfhörer) nicht verfügbar
Hallo zusammen,
mein XPS 13 (gekauft Dezember) hat seit einigen Wochen (kein Update, kein sonstiger Anlaß) plötzlich keinen Kopfhörerausgang. Nicht nur, daß er nicht erkannt wird beim Einstecken, er ist im Gerätemanager einfach nicht vorhanden. Entsprechend funktionieren auch die Diagnosen nicht, Dell und Win. Ich hab es mit dem nativen Treiber von Realtek probiert, nix, nur massive Soundprobleme (fast wie eine Rückkopplung). Dann wieder Support Assist installiert und den (älteren) Dell Treiber, das behob das Noise-Problem, aber der Kopfhörer ist verschwunden, egal ob Maxx oder nicht. Ich habe Windows neu aufgesetzt, zig Diagnosen, nix. Externe Soundkarten: Kein Problem. Dabei ist mir allerdings aufgefallen, daß die Clock der Soundkarte nicht funktioniert - egal bei welcher Samplerate kann ich nur extrem downgepitched aufnehmen. Keine Ahnung, ob das eine was mit dem anderen zu tun hat.
ich wäre echt dankbar, wenn ich wenigstens beim Zoomen wieder Kopfhörer benutzen könnte...
schöne Grüße an alle und noch mal danke für jeden Hinweis!
snfff
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September 17th, 2020 03:00
Nach "Reparatur" bei Dell ist nach wie vor der Eingang nicht vorhanden (im Gerätemanager nicht auffindbar, auch nicht unter Ausgeblendet oder Nicht erkannt), der Kopfhörer funktioniert in einigen Anwendungen, aber nicht in allen. Ob die Clock funktioniert, kann ich nicht testen, da kein Eingang. Bisher war es (vermutlich seit Kauf, aufgefallen ist es mir erstmals etwa 2 Monate nach Kauf, da ich meist die externe Karte zum Aufnehmen benutze) nicht möglich, synchrone Aufnahmen zu machen, auch nicht mit Up/Downsampling. In DAWs kann ich nach wie vor nur mit externer Soundkarte arbeiten, der Kopfhörerausgang gibt entweder gar nichts oder ein digitales Rauschen von sich, der Betrieb zB über eine Radial USB DI Box ist also nicht möglich, auch nicht das spontane Arbeiten unterwegs oder ein spontaner Auftritt per Klinkenkabel.
Falls hier doch jemand softwaremäßige Abhilfe weiß, her damit, Dell offenbar nicht. Ich kann leider nur noch jedem Musiker vom Umstieg auf Dell abraten, das nächste Gerät wird wieder ein Surface.
Mit dem nativen Treiber von Realtek kann ich immerhin Eingänge in einigen DAWs (nicht aber in Zoom o.ä., die auf Windows zurückgreifen) unter ASIO anwählen, es wird aber nur eine Nullinie aufgenommen. In allen anderen Treibern, ob Asio oder MME, kann ich keine Eingänge sehen.
FancyNickname
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February 26th, 2021 01:00
Ich kann leider auch nur noch von Dell abraten. Was da für 2500 Euro geliefert wurde ist eine ABSOLUTE FRECHHEIT!!!!