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September 3rd, 2020 00:00
XPS 13 9380 Netzteil fiept
Hallo zusammen,
ich habe seit einem Jahr XPS 13 9380. Im Normalfall ist das Gerät an eine Docking-Station (Dell 452-BCCQ) angeschlossen und alles funktioniert problem- und geräuschlos. Wenn ich das Laptop aber über den mitgelieferten AC-Adapter lade, ertönt ein sehr unangenehmes, hochfrequentes Fiepen. Sobald das Netzteil getrennt wird, ist kein Geräusch mehr zu hören. Das Problem scheint durchaus bekannt zu sein, wie eine kurze Recherche zeigte. Offensichtlich kann es mit einem neuem Netzteil behoben werden:
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9370-Fiepen-des-Netzteils/m-p/7310744#M3401
https://www.dell.com/community/Laptops/XPS-15-9550-Fiepen-Zierpen-des-Netzteils/m-p/5218432#M7182
https://www.reddit.com/r/Dell/comments/8uvwzs/dell_xps_13_9370_charger_45_w_typec_makes_audible/
Der Support bietet mir aber nur im Rahmen der Gewährleistung an, das Gerät einzuschicken, womit es bis zu zehn Tage weg wäre. Ich möchte mich aber ungern so lange von meinem Schätzchen trennen, wenn die Chancen doch offenbar gut stehen, dass ein Austausch des Netzteils das Problem behebt und für beide Seiten erst einmal den vordergründig einfachsten und kostengünstigsten Lösungsansatz darstellt.
Im Rahmen der Preboot Diagnostics wurde kein Hardware-Fehler gefunden, die BIOS-Version ist die Dell 1.11.0 vom 06.07.2020. Kann mir vielleicht hier jemand helfen oder hat nach ähnlichen Erfahrungen Lösungsvorschläge. Ich tät auch mit jemandem von Dell schwatzen. Vielen Dank schon einmal!