Ungelöst
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December 8th, 2019 03:00
XPS 13 9370 - Keine Kopplung mit Monitor möglich
Hallo liebe Community,
seit zwei Tagen kann ich mein Gerät (XPS 13 9370) nicht mehr mit meinem Monitor (Dell P2719H) koppeln. Mir ist nicht bekannt, dass ich irgendetwas verändert/beschädigt haben könnte.
Meine Überlegungen bezüglich Fehlerquellen:
- Treiber: Kann eigentlich fast nichts sein, habe alles überprüft.
- Kabel: kann nicht sein. Das Notebook vom Arbeitgeber lässt sich einwandfrei koppeln.
- Thunderbolt-Anschluss defekt: Mein Favorit aktuell. Ist mir zwar absolut schleierhaft, wie das passiert sein sollte, aber gut. Wie kann ich denn – ohne großen Aufwand – herausfinden, ob es tatsächlich daran liegt?
Was ich allerdings seltsam finde ist, dass bei *Einstellungen >> System* nicht die üblichen Anzeige/Projektion Möglichkeiten präsentiert werden (siehe Bild unten). Das müsste doch auch der Fall sein, wenn der Thunderbolt-Anschluss defekt sein sollte, oder?
Sollte ich diverse Angaben bezüglich meines XPS nicht erwähnt habe, tut mir das Leid. Ich bin neu hier und habe keinen Schimmer, was man wissen muss, um dieses Problem auf die Entfernung beurteilen zu können.
Danke im Voraus für euren Rat und einen schönen Sonntag
J.
Dell-Martin S
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December 9th, 2019 00:00
Hi,
bitte schaue mal in den Intel Grafikeinstellungen.
Sollten diese fehlen installiere bitte den Grafikkarten-Treiber neu.
LG Martin
user_5c265c
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December 14th, 2019 00:00
Hi,
danke für deine Antwort. Leider kann ich den Treiber nicht installieren - Sstem erfüllt nicht die Mindestanforderungen. Zumal ich den "Intel(R) Iris(R) Plus Graphics 640" Treiber instaliert habe.
Woran könnte es denn noch liegen? Bin völlig ratlos..
Danke und ein schönes Wochenende.
J.
Dell-Martin S
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December 16th, 2019 00:00
Hi,
bitte den Treiber vorher deinstallieren.
LG Martin