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September 29th, 2021 08:00

XPS 13 9370 4K Touch Geisterbild eingebrannt HILFE!!!

Hallo, mein XPS hat seit heute die Windows Leiste unten eingebrannt. Wenn ich den Laptop starte und der schwarze Bildschirm mit dem Dell-Logo erscheint ist die Windowsleiste schon da. Ich habe den Laptop immer wie ein rohes Ei behandelt, kein Kratzer oder Stoß oder sonstige externe Einflüsse. Ehrlich gesagt bin ich schockiert das bei einem 2500€ Laptop sowas auftritt. Hauptkaufgrund für Dell ist eigentlich die Zuverlässigkeit. Mir ist auch nicht schlüssig was der Fehler ist, Displayfehler sehen anders aus. Woher nimmt das Display die Informationen dieses "Geisterbildes"?. Updates sind alle aktuell. Sobald ich im Windows bin flackert die "eingebrannte" Leiste so extrem, dass arbeiten ohne Aspirin nicht mehr möglich ist.xps13display.jpgUnd nun? 

 

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September 30th, 2021 12:00

Wenn ich sehe wie viele Leute ähnliche Probleme mit den Panels haben grenzt das ja schon an Betrug. Ob nun der 1 jährige Support abgelaufen ist oder nicht. Eigentlich gehört es sich eine Rückrufaktion zu starten oder die Panels auf Kulanz auszutauschen. 

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