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August 3rd, 2019 05:00
XPS 13 9365 - OS startet nur bei 2. Versuch
Hallo,
mein 9365 bleibt nach normalem Herunterfahren beim Dell-Logo hängen, Windows startet nicht. Erzwinge ich das Herunterfahren über den Power-Button oder einfach durch entsprechend langes Abwarten, startet der Rechner beim nächsten Versuch normal. Dieses Verhalten ist stabil, es passiert sowohl im Netz- als auch im Akkubetrieb. Das BIOS-Log liefert keine Hinweise, Hardware-Test läuft fehlerlos durch, bei clean boot gleiches Verhalten. Die einzige Möglichkeit, das Nicht-Starten zu vermeiden, ist das Aufrufen des BIOS beim Starten (F2 oder F12). Auch ohne irgendwelche Änderungen im BIOS startet das System dann normal, auch wenn es vorher normal runtergefahren wurde. BIOS und Treiber sind auf Stand.
Hat jemand einen gute Idee, wie man dieses lästige Verhalten wieder loswird?
Bert.
Dell-Martin S
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August 5th, 2019 01:00
Hi,
das hört sich an, als würde Windows beim Herunterfahren einfrieren.
Schau mal hier https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-freezing-on-shutdown/e8978d98-9e2e-48f7-ba11-54c951a41545
LG Martin
perilla11
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August 6th, 2019 15:00
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Bin dem Hinweis Richtung Energieeinstellungen mal nachgegangen. Wenn ich den Schnellstart in den Energieoptionen deaktiviere, dann fährt der Rechner nach dem Herunterfahren normal wieder hoch, zwar ein bisschen langsamer als vorher, ist aber erträglich. Das löst das zugrunde liegende Problem zwar nicht, ist aber ein akzeptabler Workaround. Hardwarechecks und Überprüfen auf Viren/Malware waren ohne Befund.
Für Hinweise auf mögliche Ursachen, warum der Schnellstart nicht tut, wäre ich dankbar.
Bert.
Dell-Martin S
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August 6th, 2019 23:00
Hi,
irgendeine Software sperrt sich, das kann ich aus der Ferne nicht einschätzen.
LG