Ungelöst
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August 20th, 2021 01:00
XPS 13 9360 Touchpad springt / defekt
Hallo,
ich habe ein Dell XPS 13 9360 (Windows Home 10 / i7-8550U / 16 GB / 512 GB). Seit letzter Woche funktioniert mein Touchpad plötzlich nicht mehr. Ich kann zwar noch einfach klicken wenn ich es herunter drücke, ansonsten nimmt es aber keine Bewegung entgegen. Manchmal fängt es auch wie wild an zu springen ohne das ich es überhaupt berühre. Ich lasse es jetzt deaktiviert und nutze eine Bluetooth-Maus.
Der Auslöser den ich vermute ist das Bios Update 2.16, wonach das Problem mutmaßlich angefangen hat. Ein Downgrade hat leider auch nichts gebracht. Allerdings muss ich dazusagen das der Downgrade erst nach dreimaligem starten des Prozesses funktioniert hat. Ich habe jetzt wieder auf 2.16 geupdatet. Ansonsten sind auch alle anderen Treiber auf dem aktuellsten Stand.
Der Akku sieht auch noch in Ordnung aus. Er ist zwar nur noch bei 40% Gesamtkapazität, zeigt aber keine Anzeichen sich aufzublähen.
Hat jemand eine Idee wonach ich noch Suchen kann?
Viele Dank!