Ungelöst
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October 27th, 2021 05:00
XPS 13 9350 Oberfläche klebrig - Austausch?
Hallo, die Carbon Oberfläche des Laptops ist klebrig geworden und das Soft-Touch Plastik fängt an sich abzulösen. Das Problem scheint öfter aufzutreten. Da mein Service Paket ausgelaufen ist kann ich den Kundensupport dazu nicht erreichen, ich hatte gehofft ein Austausch von Dell zu erhalten.
Kann mir jemand weiterhelfen wo ich das Ersatzteil in Deutschland für das Deutsche Tastaturlayout herbekommen kann?
Danke!
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Lodoberlin
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October 4th, 2023 20:39
Ich habe das gleich Problem mit der klebrigen Beschichtung der Carbon-Handablage. Es ist wirklich traurig, dass Dell bei diesem teuren Laptops so minderwertige Qualität verbaut.
In US-Amerikanischen Foren habe ich gelesen, dass diese Optionen helfen sollen:
a) Olivenöl dünn auftragen > Habe ich probiert und funktioniert nicht
b) Kleberentferner wie "Goo Gone". Werde ich bestellen und einer kleinen Ecke probeweise probieren.
Falls ein Dell-Mitarbeiter eine Lösung hat, freue ich mich auf seine Antwort.