Ungelöst
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June 21st, 2020 14:00
XPS 13 (9350) geht von selbst in den Sleep-Modus
Davor blinkt die LED 5x gelb, 1x weiß, mehrere Zyklen. Es erscheint kurz ein Windows-Bildschirm mit der Meldung "Sperren...", dann geht der Laptop in den Sleep-Mode über.
Es passiert seitdem ich einen nicht-originale Ersatzakku installiert habe. Diesen habe ich bestellt, weil ich keinen originalen von Dell finden konnte. Mittlerweile habe ich alles Mögliche versucht, das Problem zu beseitigen - nichts hat geholfen. Ich bin nun also so verzweifelt, dass ich mich nochmals auf die Suche nach eine Original-Akku für mein Modell gemacht habe. Erneut finde ich im Internet keine Möglichkeit den Original-Akku zu bestellen. Hat mir jemand einen Link?
Danke.
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Ecatsy
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May 17th, 2021 08:00
Hey ich habe die selbe Problematik mit selben Ursprung wie du nur das bei mir auch noch extreme Leistungseinbrüche sowie unbrauchbares Audio dazu kommen wenn er nicht angesteckt ist. Ich habe die Firma von der ich meinen Ersatz Akku bekommen hatte auf die Problematik angesprochen und die haben mir einen neuen Akku zugeschickt konnte den aber noch nicht einbauen. Also eventuell haben wir beide Montagsprodukte erhalten.