XPS 12 9Q23 Display läuft aus!!

Guten Tag

Bei meinem XPS 12 9Q23 läuft das Display aus. Er ist doch schon älter, doch ist bei einem solch teuren Produkt zu erwarten, dass sowas nicht passiert. Der Laptop war immer in einem Büro bei Zimmertemperatur. 

Kann mir jemand helfen? So was darf doch nicht passieren?!