XPS 12 9250 Memory fault Probleme

Hi,

ich habe kürzlich auf meinem meinen DELL XPS 12 9250 (m5 Prozessor, 256GB SSD) eine neue Software installiert (Photo Studio von DM).

Daraufhin ist er abgestürzt und lässt sich nun nicht mehr starten.

Ich habe einen Error Code 2000-0122 angezeigt bekommen. Seit dem ist nichts weiter möglich.

Was kann ich hier tun?

Besten dank.

Dell-Nadine B

10 Nachrichten

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November 11th, 2019 02:00

Hallo,

schalte zuerst den Computer aus und stecke den Speicher neu. Unter folgendem Link https://dell.to/2X3bcPv findest Du eine genaue Anleitung.

Aktualisiere danach bitte auf das neueste BIOS.

Teste jedes Arbeitsspeichermodul einzeln, wenn Du mehr als eins auf dem Computer installiert hast.

Ansonsten, sofern verfügbar, probiere es mit einem Arbeitsspeichermodul eines anderen Computers, der den gleichen Speichertyp verwendet.

Führe am besten nach jedem einzelnen Schritt eine ePSA Diagnose durch.

Liebe Grüße

Nadine

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