Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
5 Nachrichten
0
1435
August 4th, 2019 03:00
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR - XPS 15 - 9570
Hallo Leute, ich habe inzwischen viele Laptops durch, von Asus bis Thoshiba war schon alles dabei. Bei Dell bin ich hängen geblieben, weshalb ich wirklich viel Geld in die Hand genommen habe und mir den XPS 15 9570 gekauft habe. Seit Mai circa (laut Systemverwaltung), habe ich das Problem mit den Bluescreens. Die Ereignisanzeige sagt, dass ein Kernel-Power Fehler vorliegt. Ich bin am Ende meines Latein, ich weiß nicht, was ich noch alles tun kann, damit das nicht mehr vorkommt. Wenn es so weiter geht, landet das Teil auf der Straße. Mir geht ständig arbeit verloren, ein wunder, dass ich während des Schreiben dieses Threads noch kein Absturz hatte.
Keine Veranstaltungen gefunden!
DELL-Martin M
4 Operator
•
1.9K Nachrichten
0
August 5th, 2019 07:00
Hallo,
versuche bitte zuerst das Problem per Dell Support Assist Software automatisch beheben. Die Anleitung findest du hier: https://dell.to/2yD6gFx
Wird beim Bluescreen die sog. Minidump-Datei gespeichert? Falls ja, kannst du sie bitte posten?
Lass mich bitte auch die Service Tag Nummer per private Nachricht wissen.
Gruß
Martin
Umut.Y88
5 Nachrichten
0
August 21st, 2019 16:00
Hallo Martin,
anbei der Minidump. Ich führe jetzt den Support Assist durch. Mal sehen, wie es sich entwickelt.
https://filehorst.de/d/coygdgtg
Der Memorydump ist wahrscheinlich nicht nötig oder? Der ist ja 1,3gb groß...
DELL-Martin M
4 Operator
•
1.9K Nachrichten
0
August 22nd, 2019 05:00
Hallo,
vielen Dank für die Minidump Datei und für die Service Tag Nummer.
Führe bitte zuerst die Hardware Diagnose druch.
Starte den Laptop neu, drücke am Dell-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird. Dann wähle die Option Diagnostics aus. Wurde ein Fehler gefunden?
Dann kontrolliere, ob Windows, BIOS und alle Treiber auf dem letzten Stand sind.
Kannst du bitte auch ein Screenshot von der Ereignisanzeige anhängen? Damit ich mir den Fehler und die Parameter genau ansehen kann.
Gruß
Martin
Umut.Y88
5 Nachrichten
0
September 8th, 2019 12:00
Hi,
die Fehlerdiagnose habe ich bereits mehrmals durchgeführt. Es wurden keine gefunden.
Ich habe mal die Ereignisdatei exportiert. Eventuell kann man da mehr erkennen als auf einem Screenshot?
https://filehorst.de/d/czgwBkmG
Lieben Gruß
Umut.Y88
5 Nachrichten
0
September 21st, 2019 11:00
Entschuldige, der Link war Fehlerhaft...
https://filehorst.de/download.php?file=czgwBkmG
Umut.Y88
5 Nachrichten
0
November 9th, 2019 06:00
Um diesen Thread abschließen zu können:
Mein Laptop wurde bei DELL repariert. Es war wohl ein defektes Mainboard schuld an der ganzen Sache.
Bisher läuft alles bestens, gespenstisch