USB-C passt nicht in Buchse

Hallo Dell Team,

ich habe einen Dell XPS 15 9570 und habe mir einen Dongle mit USB-C gekauft. 

Der Stecker geht ca. 3/4 in die Buchse. Dann habe ich einen sehr großen Wiederstand.

Da ich nichts kaputt machen will frage ich hier noch mal nach, ob das normal ist bzw. ob davon auszugehen ist, dass der Laptop kaputt ist. Oder ob ich einen falschen Anschluss erwischt habe. 

MFG