Thunderbolt WD19TB + XPS 9570

Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Thunderbolt. Der Hauptzweck der Anschaffung war es, meinen Laptop mit LAN-Anschluß betreiben zu können. Genau das funktioniert nicht mehr. Nach langer Korrespondenz mit dem Service habe ich die Hoffnung aufgegeben, da alle Versuche gescheitert sind, das Problem zu beheben.

Powerdrain, Neuinstallation der Treiber und der Firmware etc. haben nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Aktueller Stand ist: der Installationsversuch des Thunderbolt-Treibers wird mit einer Fehlermeldung quittiert, die besagt die Software-Installation vorzeitig beendet wurde. Die nächste Fehlermeldung lautet dann, dass der Dienst ThunderboltService nicht gefunden werden konnte. Seltsam ist jedoch, dass direkt nach dem Klick auf OK, die LAN-Verbindung hergestellt wird (sichtbar am Icon im Tray), und die bekannte Info von Windows, dass das Gerät einsatzbereit sei.

Nun DAS PROBLEM: beim nächsten Start muss der Treiber erneut installiert werden. Hat jemand ähnliches Problem und vielleicht eine Lösung?

Danke schon mal.