Support Assist started, bleibt jedoch nach der Anmeldung hängen - dauerhafter tanzender Donut

Guten Morgen,

vor dem Wochenende habe ich das Notebook gebraucht erworben, und konnte dieses auch online auf meinen Namen registrieren, Updates sind möglich und auch sonst arbeitet das Gerät bislang einwandfrei.

Das Einzige, was mich wundert, ist, das ich Support-Assist zwar ohne Login nutzen kann, jedoch, sobald ich mich bei meinem Dell-Nutzerkonto einlogge, zwar meine Kontaktdaten angezeigt werden, der LOGIN aber unvollständig bleibt, und stattdessen dauerhaft ein Donut auf einem grau hinterlegten Anmeldebildschirm angezeigt wird.

Hier wäre es schön, wenn mir jemand einen Weg aufzeigt, mit dem ich auch im angemeldeten Zustand Support Assist nutzen kann.

Vielen Dank schon im Voraus und einen guten Start in die neue Woche.

Frank Diekjürgen