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August 22nd, 2019 03:00
Registrierung XPS 15
Hallo allerseits,
ich habe mir gestern einen Dell XPS 15 gegönnt und wollte den gerade online als Privatkunde registrieren.
Da erfolgt allerdings der Hinweis Dieses Produkt mit einer Service-Tag-Nummer kann nicht für die Einzelhandelsregistrierung bearbeitet werden
Kann mir da jemand einen Tip geben? Der Laptop wurde allerdings nicht bei Dell direkt , sondern im Elektronikfachhandel (Saturn) gekauft.
Danke und Gruß
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DELL-Martin M
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August 23rd, 2019 01:00
Hallo,
hast du es da versucht: https://dell.to/2P8Ukql
Gruß
Martin
WWS61
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August 23rd, 2019 02:00
Hallo Martin,
ja, genau da.
Gruß, Wolfram
DELL-Martin M
4 Operator
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August 23rd, 2019 07:00
Hallo Wolfram,
dann versuche es hier: https://dell.to/2PbyNgQ
Als Daten des besherigen Eigentümers gebe die Daten des Händlers von der Rechnung an.
Gruß
Martin
WWS61
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August 23rd, 2019 22:00
DELL-Martin M
4 Operator
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September 3rd, 2019 07:00
Hallo Wolfram,
hast du schon inzwischen eine Bestätigung von der Bearbeitung per E-Mail erhalten oder noch nicht?
Gruß
Martin
WWS61
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September 3rd, 2019 23:00
Hallo Martin,
nein, leider noch nicht. Ich hatte durchaus ein paar Tage Bearbeitungszeit erwartet, aber jetzt könnte in der Tat etwas passieren
Gruß, Wolfram
DELL-Martin M
4 Operator
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September 5th, 2019 07:00
Es kann 2-3 Wochen dauern, bis die Änderung sichtbar wird.
Ich werde die Service Tag Nummer wieder anfangs nächster Woche kontrollieren und lasse dich wissen, ob es schon ein Update gibt.
Gruß
Martin
DELL-Martin M
4 Operator
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September 11th, 2019 07:00
Hallo Wolfram,
ich sehe noch keine Änderung in der Datenbank.
Schick mir bitte noch eine Kopie der Rechung per private Nachricht.
Ich werde das entsprechende Team kontaktieren und erfinden, ob es ein Problem gibt.
Gruß
Martin
WWS61
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September 11th, 2019 21:00